Download Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von by Michaela Skobranek PDF

By Michaela Skobranek

Mit dem Wandel der Beratungsbranche hat sich auch die paintings und Weise der Beschaffung von Beratungsleistungen durch die Klienten verändert. Das professionelle administration von Angebotssituationen bekommt eine immer größere Bedeutung: Aus der Perspektive des Anbieters werden diese zum Marketing-Instrument. Dabei beeinflusst die Qualität der Angebotssituation die Entscheidung des Klienten. Michaela Skobranek analysiert Angebotssituationen aus Anbieter- und Nachfragersicht und untersucht empirisch die Frage, welche Faktoren das Qualitätsurteil des Klienten beeinflussen. Im Ergebnis steht ein Qualitätsmodell für Angebotssituationen.

Show description

Read or Download Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen: Eine empirische Studie PDF

Similar german_15 books

Vertigo - Neue Horizonte in Diagnostik und Therapie: 9. Hennig Symposium

Schwindel kann bei Menschen jeder Altersstufe auftreten. Die Ursachen und Symptome sind vielfältig. Das thematische Spektrum dieses Buches ist entsprechend breit und gibt einen interdisziplinären Einblick in neueste Forschung und Therapiemöglichkeiten. Ein internationales Autorenteam erläutert neue Untersuchungstechniken und bewährte Behandlungsstrategien.

Geldwäsche-Compliance für Güterhändler

Dieses Buch bietet Güterhändlern einen schnellen und verständlichen Einstieg in die Vorschriften des Geldwäschegesetzes (GwG) und versteht sich als Praxishandbuch zur Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen. Es richtet sich an mit Gütern handelnde Unternehmen, die in Compliance mit den gesetzlichen Anforderungen interne Aufsichtsstrukturen aufbauen, um Risiken frühzeitig erkennen und Verstöße verhindern zu können.

Vom Exposé zum Bucherfolg: Schreib- und PR-Leitfaden für engagierte Autoren

Ein Buch zu schreiben stellt für jeden Autor eine große Herausforderung dar. Denn immer gilt es, von der Initialidee über die Schreibphase bis zum advertising mit Wissen und Weitsicht zu agieren. Gabriele Borgmann bietet in ihrem Buch eine umfassende Orientierung in der Welt der vielfältigen Publikationsmöglichkeiten und vermittelt mit ihrem Praxisleitfaden das erfolgsentscheidende Autoren-Know-how.

Extra resources for Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen: Eine empirische Studie

Example text

M. ] verbunden sind (Potenzialorientierung). ] werden im Rahmen des Erstellungsprozesses kombiniert (Prozessorientierung). ] QXW]HQVWLIWHQGH:LUNXQJHQ>@]XHU]LHOHQ (UJHEQLVRULHQWLHUXQJ ³22 BRETZKE führt ferner an, dass, da der Leistungsgegenstand bei Vertragsabschluss noch nicht vorliegt, dieser durch den Nachfrager nicht vorab beurteilt werden kann und somit Verträge über Leistungsversprechen geschossen werden 23. Doch was ist unter dem Begriff der höherwertigen Dienstleistung zu verstehen und wie grenzen sich diese gegenüber anderen Dienstleistungsformen ab?

Jedoch soll eine Einschränkung auf solche Leistungen erfolgen, die von einem Dienstleister für andere Unternehmen bzw. für staatliche Institutionen erbracht werden (Business-to-Business- bzw. Business-to-Government Bereich)36. Daraus resultiert auch eine Multipersonalität sowohl auf der Seite des Anbieters (Selling Center) als auch auf der des Nachfragers (Buying Center). Zur Verdeutlichung werden die Ausführungen exemplarisch an den Leistungen von Unternehmensberatungen dargestellt37. 31 Michalski (2003), S.

Welche dieser Verfahren eignen sich für die Anwendung auf den vorliegenden Untersuchungsgegenstand? Welches sind die Anwendungsschritte der identifizierten Verfahren? Wie werden diese Verfahren in Anwendungssituationen eingesetzt und welche Anwendungsempfehlungen bestehen? Im fünften Kapitel werden die Ergebnisse einer Studie zur wahrgenommenen Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen dargestellt. Dabei steht die Sichtweise der Klienten im Vordergrund; die Befragung war daher an die (potentiellen) Klienten der Beratungsunternehmen gerichtet.

Download PDF sample

Rated 4.76 of 5 – based on 7 votes